O essencial, em poucas linhas
- Coletamos apenas o necessário para vender ingressos e liberar sua entrada no evento.
- Não vendemos seus dados e não usamos suas informações para publicidade de terceiros.
- Os dados do cartão são processados pelo parceiro de pagamento e não ficam guardados na plataforma.
- No aplicativo PDV, a câmera serve só para ler QR Code: nada é fotografado, gravado ou enviado.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é JC SOFTWARE, inscrita no CNPJ nº 00.000.000/0001-00, com sede em Paraíba, Brasil.
Para qualquer assunto relacionado a privacidade, fale com nosso encarregado pelo e-mail suporte@sistemasjc.com.br.
2. A quem esta política se aplica
Esta política vale para:
- o site eventos.sistemasjc.com.br, onde ingressos são comprados;
- o aplicativo JC Eventos PDV (
br.com.sistemasjc.eventos.pdv), usado pelas equipes de bilheteria, bar e portaria durante os eventos; - o painel organizador.sistemasjc.com.br, usado por quem organiza eventos.
Cada evento tem um organizador responsável. Ao comprar um ingresso, seus dados de participação são compartilhados com o organizador daquele evento, que também responde pelo uso que faz dessas informações.
3. Dados que coletamos
3.1. Quando você cria uma conta
Nome, e-mail, telefone e senha. A senha é armazenada de forma cifrada — nem nós conseguimos lê-la.
3.2. Quando você compra um ingresso
- CPF, exigido pelo processador de pagamento para emitir a cobrança.
- Dados do pagamento: no PIX, apenas a confirmação da transação. No cartão, o número, a validade, o código de segurança e o nome impresso são usados exclusivamente para processar aquela cobrança junto ao parceiro de pagamento e não são gravados em nossos registros.
- Histórico de pedidos: eventos, ingressos, valores, status e data da compra.
3.3. Formulários do evento
Alguns organizadores pedem informações extras na compra — tamanho de camisa, nome social, contato de emergência, entre outras. Esses campos são definidos pelo organizador do evento, variam caso a caso e ficam visíveis para ele.
3.4. Dados técnicos
Endereço IP, tipo de navegador ou dispositivo, páginas acessadas e data/hora do acesso. São registros de servidor, usados para segurança, prevenção a fraude e diagnóstico de problemas.
3.5. No aplicativo JC Eventos PDV
O aplicativo é usado pela equipe do evento, não pelo público. Ele identifica o terminal, não a pessoa: o acesso é feito com um código de terminal e uma senha fornecidos pelo organizador.
- Guarda no próprio aparelho, em área protegida do sistema operacional, a credencial de acesso do terminal.
- Guarda, também apenas no aparelho, vendas que não puderam ser concluídas por falha de conexão, para que o operador as resolva depois. São apagadas quando resolvidas.
- Não coleta localização, contatos, fotos, agenda, identificadores de publicidade nem qualquer dado pessoal do operador.
4. Por que usamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos e emitir ingressos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Validar sua entrada no evento (check-in por QR Code) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar avisos sobre seu pedido e sobre o evento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Não usamos seus dados para publicidade de terceiros nem para decisões automatizadas que afetem seus direitos.
5. Câmera no aplicativo
O aplicativo JC Eventos PDV pede permissão de câmera por um único motivo: ler o QR Code de ingressos e de comandas do bar.
A leitura acontece dentro do aparelho e em tempo real. Nenhuma foto ou vídeo é capturado, salvo ou enviado para qualquer servidor — apenas o código lido é usado para validar o ingresso. Se a permissão for negada, o restante do aplicativo continua funcionando; só a leitura por QR Code fica indisponível.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com:
- Processadores de pagamento (Mercado Pago e Asaas, conforme o evento) — para cobrar e confirmar o pagamento. Cada um trata os dados sob sua própria política de privacidade.
- Organizador do evento — recebe a relação de participantes, os dados dos formulários que ele mesmo criou e as informações de check-in do evento dele.
- Fornecedores de infraestrutura — hospedagem, envio de e-mails e serviços equivalentes, sempre limitados ao necessário para operar a plataforma.
- Autoridades públicas — quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais para fins comerciais de terceiros.
7. Cookies e armazenamento no dispositivo
O site guarda no seu navegador as informações da sessão (como o token de login e seu nome), para que você não precise entrar de novo a cada página. São dados que ficam no seu próprio dispositivo e podem ser apagados a qualquer momento limpando os dados do navegador — isso apenas desconecta sua conta.
Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário nem redes de anúncios.
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta existir.
- Pedidos e ingressos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, mesmo após a exclusão da conta, de forma restrita a essa finalidade.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
- Dados do cartão: não são retidos por nós.
9. Segurança
Todo o tráfego entre você e a plataforma é protegido por HTTPS. As senhas são armazenadas cifradas, o acesso administrativo é restrito e o aplicativo guarda credenciais na área segura do sistema operacional do aparelho.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.
10. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:
- confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- revogar consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@sistemasjc.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção para você.
11. Como excluir sua conta e seus dados
Para pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados:
- Envie um e-mail para suporte@sistemasjc.com.br com o assunto “Exclusão de conta”.
- Escreva a partir do mesmo e-mail cadastrado na plataforma — é assim que confirmamos que o pedido partiu de você.
O que é apagado: seu cadastro (nome, e-mail, telefone, senha) e os dados dos formulários de evento preenchidos por você.
O que é mantido: registros de pedidos e pagamentos já realizados, pelo prazo exigido pela legislação fiscal, e registros de acesso pelo prazo do Marco Civil. Esses dados ficam restritos ao cumprimento da obrigação legal e não são mais usados para qualquer outra finalidade.
Prazo de atendimento: até 15 dias corridos. O aplicativo JC Eventos PDV não permite criar contas — os terminais são cadastrados pelo organizador do evento e removidos por ele.
12. Menores de idade
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos desacompanhados. Compras para menores devem ser feitas por pais ou responsáveis legais, que respondem pelos dados informados. Cada evento define sua própria política de faixa etária.
13. Transferência internacional
Nossos servidores ficam no Brasil. Alguns fornecedores de infraestrutura e de pagamento podem processar dados fora do país; nesses casos, exigimos que ofereçam grau de proteção compatível com o previsto na LGPD.
14. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais antes de entrar em vigor.
15. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.