Suporte

Assim que o pagamento é aprovado, os ingressos ficam disponíveis em Meus Ingressos, cada um com seu QR Code. Não é preciso imprimir: dá para apresentar direto na tela do celular.

A confirmação costuma cair em poucos minutos. Atualize a página de Meus Ingressos antes de qualquer coisa. Se continuar pendente, escreva para suporte@sistemasjc.com.br informando o número do pedido e anexando o comprovante.

Na portaria, apresente o QR Code do ingresso. Cada QR Code é validado uma única vez — depois disso ele aparece como já utilizado. Se você comprou vários ingressos, cada pessoa precisa do seu próprio QR Code.

As regras de cancelamento, reembolso e transferência são definidas pelo organizador de cada evento. Escreva para suporte@sistemasjc.com.br com o número do pedido que verificamos o caso junto ao organizador.

Quase sempre é login em uma conta diferente: confirme se você entrou com o mesmo e-mail usado na compra. Se ainda assim não aparecer, escreva para suporte@sistemasjc.com.br com o e-mail da compra e o comprovante de pagamento.

Use a opção Esqueci minha senha para receber um link de redefinição. Se a conta é nova e ainda não foi ativada, procure o e-mail de ativação (inclusive no spam) ou peça o reenvio para suporte@sistemasjc.com.br.

Você pode criar seu evento no painel do organizador, publicar os ingressos, acompanhar as vendas em tempo real e fazer o check-in por QR Code na portaria. Quer ajuda para começar? Escreva para suporte@sistemasjc.com.br.